Gilson Connect
Des données reproductibles et vérifiables sont cruciales pour le laboratoire. C'est pourquoi, notre engagement envers vous et les produits va au-delà du point d'achat. Nos équipes de spécialistes support et de techniciens certifiés sont disponibles pour vous et vos pipettes.
Le Centre d'Excellence Gilson Service travaille selon les directives de la norme ISO 8655 et la plupart de nos installations sont accréditées ISO 17025. Si le laboratoire Gilson local n’est pas accrédité ISO 17025, alors il collabore avec des laboratoires Gilson accrédités pour fournir un service certifié. En outre, nous offrons un service sur site Client ou dans nos laboratoires avec un délai d'exécution rapide. En choisissant le Service Gilson vous avez l'assurance d'obtenir des résultats fiables et vous avez la certitude que votre pipette fonctionne au mieux de sa performance.
| Description des services | Basic | Pro | Premium |
|---|---|---|---|
| Inspection visuelle et fonctionnelle | |||
| Inspection visuelle et fonctionnelle | |||
| Décontamination Interne et externe | |||
| Décontamination Interne et externe | |||
| Test de fuite | |||
| Test de fuite | |||
| Contrôle gravimétrique | |||
| Contrôle gravimétrique | |||
| Maintenance préventive | |||
| Maintenance préventive | |||
| Graissage selon modèle | |||
| Graissage selon modèle | |||
| Etiquette de conformité | |||
| Etiquette de conformité | |||
| Service au centre de service Gilson ou sur site client | |||
| Service au centre de service Gilson ou sur site client | |||
| Rapport de calibration détaillé | |||
| Rapport de calibration détaillé | |||
| Etalonnage ISO 17025 disponible* | |||
| Etalonnage ISO 17025 disponible* | |||
| Programme "Lifetime Warranty" | |||
| Programme "Lifetime Warranty" | |||
| Réparation gratuites | |||
| Réparation gratuites | |||
| Délai d'exécution | |||
| Délai d'exécution | 10 jours | 10 jours | 5 jours |
Nos programmes de service sont flexibles et basés sur vos besoins spécifiques. Lire les conditions de service pipette.
Pour personnaliser les détails de votre service de pipette, cliquer ici.
Bien que notre entité Gilson Suisse ne soit pas accréditée ISO 17025, Gilson reste en mesure de vous proposer cette prestation* dans nos centres de service en Allemagne ou en France et bénéficier de certificats d'étalonnage pour une traçabilité maximale de vos pipettes, dédiés aux laboratoires soumis aux réglementations BPL/BPF. N'hésitez pas à contacter votre bureau local pour de plus amples informations.
Nos laboratoires accrédités ISO 17025 se trouvent dans les pays suivants:
L’offre de Service Basic est idéale pour les laboratoires qui ont besoin d'une maintenance préventive (PM). Une PM standard ainsi qu'un contrôle gravimétrique seront effectués sur chaque pipette, garantissant alors la performance de votre pipette.
DEMANDER UN DEVIS
Nous savons que vos pipettes sont des outils précieux pour votre laboratoire et qu'elles sont essentielles à vos recherches. Avec le Service Pro, vous bénéficierez d'une prestation de qualité incluant une maintenance préventive et une calibration pour optimiser la longévité de votre pipette. Même si nous appliquons toujours les normes les plus strictes pour l'entretien et la maintenance des pipettes, cette offre de Service Pro vous donne accès (sur demande) à un service accrédité ISO 17025*.
DEMANDER UN DEVISLe Service Premium est notre niveau de Service le plus complet, offrant une performance fiable et une tarification prévisible. En faisant appel au Service Gilson au moins une fois par an, vous bénéficiez de la "Lifetime Warranty" sur votre pipette et toutes les réparations nécessaires sont incluses sans frais supplémentaires. Cette offre est valable pour toutes les marques de pipettes et les pipettes neuves peuvent être inscrites sans frais supplémentaires. Avec cette offre, vous bénéficiez d'un service incluant une maintenance préventive, des réparations si nécessaire et une calibration. En outre, des options accréditées ISO 17025* sont disponibles.
EN SAVOIR PLUS
Vous êtes à la recherche d'un moyen efficace de faire réviser vos pipettes en minimisant les temps d'arrêt ? Nos techniciens se déplacent jusqu'à vous et effectuent la maintenance de vos pipettes sur place. C’est la solution idéale lorsque vous devez assurer l’entretien de grandes quantités de pipettes.
EN SAVOIR PLUS*Nos laboratoires accrédités :
Bien que notre entité Gilson Suisse ne soit pas accréditée ISO 17025, nous sommes en mesure d'offrir un service accrédité ISO 17025 en Allemagne ou en France.
Nous vous remercions de l'intérêt porté à nos offres de Service Pipette. Veuillez remplir le formulaire ci-après afin qu'un membre de notre équipe Service Client vous recontacte et puisse vous établir un devis.
